Skinsei 是一个直接面向消费者、以健康为灵感的个性化定制护肤品牌,由联合利华新护肤品业务全球品牌副总裁 Valentina Ciobanu 领导的五人团队内部开发。
两年前,Valentina Ciobanu 还在联合利华全球战略业务部门工作,直接向时任个人护理部门总裁的 Alan Jope 汇报工作。两人在马尼拉出差途中遭遇严重堵车,聊天的话题逐渐转向对最新健康趋势的探讨,Valentina Ciobanu 告诉 Alan Jope,她想要打造一个可以依据个人生活方式和健康习惯量身定制护肤品的品牌,Alan Jope 对她的想法表示了支持,让她给出正式的提案并付诸行动。
Valentina Ciobanu 表示自己启动这个项目的部分原因是她觉得护肤品行业对皮肤需求的认知过于狭隘,忽视了皮肤与健康、生活方式以及环境之间的联系。她还以自己和朋友为例:虽然她和最好的朋友同龄,但由于她们生活在不同的气候条件下,饮食和锻炼方案也不同,所以皮肤状态也不一样。
在1月21日正式上线的官网 skinsei.com 上,客户需要先填一份问卷,问卷内容主要是有关客户生活习惯的问题,包括饮食、接触污染和日照的时间,睡眠时间,锻炼频率和压力水平等。在填完问卷后,网站会根据回答为客户定制一份个性化护肤解决方案,该解决方案由 Skinsei 几十种细分类目中的不同产品组合而成,可能的组合多达100万种。消费者可以通过按月订购的模式或按一次性购买的正常价格成套购买 Skinsei 产品,三件产品的按月订购价格为45美元/月,一次性购买的正常价格49美元,五件产品的按月订购价格为69美元/月。一次性购买的价格为79美元。
Skinsei 暂时只先在美国市场推出,因为该市场的美容产品个性化定制趋势正开始盛行,Skinsei 计划通过微型意见领袖来向消费者传播品牌个性化定制这一理念。
在接受媒体采访时,Valentina Ciobanu 表示现在判断 Skinsei 是否能成为一个全球性的品牌为时尚早,未来会根据客户反馈来决定是否向其他市场扩张。
品牌孵化原则:基于消费者需求,重视环境保护承诺
Skinsei 是联合利华内部最新孵化的品牌,此前该公司已经先后孵化了植物性护发和身体清洁产品品牌 ApotheCare Essentials 和针对年轻消费者、主打环保理念的个人护理品牌 Love Beauty and Planet。(详见《华丽志》历史报道:联合利华又孵化了一个新品牌:环保个人护理品牌 Love Beauty and Planet)
负责联合利华新品牌孵化总体推进战略的北美地区执行副总裁兼首席运营官 Esi Eggleston Bracey 表示:“孵化这些新品牌是为了能够吸引日益多样化的消费者,消费者如今都想要更个性化的解决方案,再也没有放之四海皆准的产品了,消费者想要的是能够和他们有互动的产品。品牌孵化可以发生在任何有消费者需求的地方。公司有时可以以多种方式满足消费者,并不是非此即彼。我们正在通过孵化、收购等多种途径抓住更多机会。”
据 Esi Eggleston Bracey 透露,由于发现消费者对天然除臭剂配方的需求日益增长,联合利华便收购了天然香体剂品牌 Schmidt’s Naturals。今年联合利华还将推出首款无铝配方的除臭剂产品 Dove Zero。(详见《华丽志》历史报道:联合利华收购美国天然香体剂品牌 Schmidt’s Naturals,进一步丰富旗下产品组合)
Esi Eggleston Bracey 还提到公司在孵化或收购新品牌以及拓展产品组合时,也会考虑到公司对社会和环境责任的承诺。联合利华于2010年发布了可持续行动计划(Sustainable Living Plan),承诺到2020年减少碳足迹和有害的社会影响。
近年来联合利华收购或孵化的品牌也多与可持续发展、环保等主题有关,比如 Love Beauty and Planet。
Love Beauty and Planet 已经将产品品类拓展至美容领域之外,将于3月推出家庭护理系列 Love Home and Planet,该系列将包含38个SKU,包括洗衣粉、洗碗皂、烘干纸和多用途清洁喷雾等,价格从3.49美元到12.99美元不等。Love Home and Planet所有产品都是采用植物萃取物制成,包装也以可回收材料为主,目前只在 target.com 上有限销售,将于3月开始大规模销售。
Love Beauty and Planet 创新部门全球总监是这样解释品牌为何从美容进军家庭护理的:“我们看到美容和自我表达的定义正在扩大,消费者自我表达的方式已经从最初的护肤产品拓至家居产品。我们意识到这个品牌不一定要局限于一个特定类别,它可以是一个生活方式品牌。”
美妆个护企业热衷孵化新品牌
去年,品牌孵化是美妆个护领域的热点,不止是联合利华,各大美妆集团都在争相推出适合千禧一代的产品,拓展多元化分销渠道:
- 法国美妆巨头欧莱雅集团去年接连孵化了天然护理品牌 Seed Phytonutrients,与英国足坛巨星大卫·贝克汉姆(David Beckham)合作推出的男士理容品牌 House 99,以及有机美容护肤 La Provencale Bio;(详见《华丽志》历史报道:发力有机美容,欧莱雅集团又推出一个内部孵化的新品牌:La Provençale Bio;贝克汉姆联手欧莱雅集团推出个人男士理容品牌 House99(“99”源自他手上的纹身数字))
- 美国个护用品巨头 Johnson & Johnson(强生集团)旗下 Clean & Clear 品牌去年8月还推出了专门面向 Z世代消费者的分支业务 C&C,只在美国美妆连锁商店 Ulta Beauty 出售
联合利华的高管还向媒体透露,基于新任 CEO Alan Jope 的品牌建设策略,公司未来可能会继续孵化更多品牌。Alan Jope 于今年1月1日正式接替Paul Polman 担任公司新任 CEO,Alan Jope从2014年起担任该公司个人护理部门总裁,曾带领该部门快速收购了多个品牌,包括专业护肤品牌 Dermalogica 和男性在线美容护理平台Dollar Shave Club 等。