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在2月28日举行的第119届年度股东大会上，资生堂宣布要加大研发投入的力度，到2020年研发投入占比将提升至3%，未来进一步提升至4%，研发人员的数量将在2020年增至1500人。
它调整了在2015年设定的目标，彼时资生堂的计划是将研发支出在净销售额中的比例从当时的1.8%提升到2020年的2.5%。
2019年4月，资生堂位于横滨的全球创新中心“Shiseido Global Innovation Center”也将开始全线运行。资生堂表示，该中心将整合不同领域专业机构、日本内外不同产业的知识、信息与技术以创造最优的价值。
Shiseido Global Innovation Center
同时，为了进一步把握住不同市场消费者的需求，资生堂还将扩大全球的R&D（研究与开发）体制，加强本土化研发，以提升产品的附加值与品牌能力。此前，资生堂就提出要建立并扩大更有地方导向型的研发框架，强化不同国家和地区研发中心的产品开发与营销能力。
“公司希望将技能经验、品牌能力、技术以及专业人才的优势结合起来，协同发展，不仅在化妆品领域实现创新，还要建立创新的商业模式，探索新的研究领域，如人造皮肤、头发及皮肤再生，高级美妆护理等。”资生堂在股东大会上透露了想要通过研发与技术的创新来提升产品价值的诉求。
同时，资生堂中国2019年在上海筹备建立了一个“中国事业创新投资室”，这是集团继日本、美国之后的全球第三个创新投资室。
资生堂中国表示，在中国，新创企业的数量正在不断增加，“中国事业创新投资室”将以这样的中国现地新创企业为中心，推进与其他企业的战略性合作，关注中国消费者在国内外的动向，进一步加快现有事业的创新开发、以及化妆品领域和新业务领域的业务开发。
2018年资生堂财报显示，受益于高端品牌业务推动，全年销售额同比增长8.9%至1.09万亿日元，净利润同比增长169.9%至614亿日元。其中，日本和中国市场贡献了60%的总销售，中国市场销售额增长高达32.3%。而欧洲、美洲市场则增长趋缓。
高档化妆品仍然是资生堂集团未来相当长一段时间的事业轴心，公司希望通过加强高端品类，实现未来的销售与利润增长。“我们将继续重点投资资生堂、CPB、NARS、bareMinerals、IPSA、LAURA MERCIER以及D&G香水，以实现增长。”资生堂表示。
中国也仍是资生堂亚太业务的重点，除了继续投入高端品牌，资生堂在美妆和个护品牌中，也会重点发展“日本制造（Made in Japan）”产品，如怡丽丝尔、安热沙以及珊珂。
此外，加快数字化和新业务方面的发展也是资生堂已经确定的议程。电商方面，除了强化与全球各市场主要电商平台的合作，还将整合门店消费者数据，促进CRM（消费者关系管理）系统的建设。目标是，将电商渠道的销售占比从2017年的8%提升至2020年的15%，其中中国市场的目标为40%。
