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根据国家统计局统计，2018年社会消费品零售总额中限上单位化妆品同比增长9.6%。上海家化2018年营收增长水平超过平均水平，也正式跨入了十亿美元俱乐部。
从品牌来看，2018年，为迎合市场及消费者需求，上海家化不断优化品牌矩阵，佰草集、汤美星、双妹顺应高端化趋势；美加净、六神持续年轻化；高夫、启初、玉泽、家安满足细分化需求。
但是国产品牌要想走高端路线并不容易，据悉，上海家化旗下品牌佰草集营收依然负增长。在上海家化方面看来，其主要原因在于产品以及品牌老化的问题，未来两年将会继续走高端化路线。其实不仅仅是佰草集，双妹也遭遇着同样的问题，国产品牌要想打入高端市场，与国际品牌形成竞争并非易事。
虽然高端化方面失利，但在品牌年轻化上，上海家化2018年取得了成功。六神推出与RIO合作的花露水风味鸡尾酒、美加净联合大白兔推出的奶糖味唇膏等都为品牌吸引了一大波年轻消费者。
同时，在运用社交媒体营销上，上海家化取得了不错的成绩。依靠粉丝经济和口碑营销，品牌根据微博、微信、小红书、抖音、知乎的不同特性针对性地推进话题曝光、借力KOL、与消费者进行深度互动、深耕口碑种草平台、借力短视频社交平台吸引流量、借助知识分享平台打造专业形象，2018年品牌在口碑营销的带动下全网总曝光近70亿次。
据悉，2019年，上海家化将围绕“数字赋能、品质营销”开展工作，具体体现在四方面：定位“准”、产品“热”、营销“优”、渠道“专”。
在渠道上，上海家化的渠道战略是全渠道、全覆盖，线上与线下相融合，渠道与品牌相匹配共同发展。线下销售为经销商分销、直营KA、母婴、化妆品专营店、百货、海外；线上销售为电商和特殊渠道。
财报中提到，在经销商分销和KA系统，新品牌、新品类销售取得较好增长，缓冲了人流下降的压力，取得了高于市场的增速，并通过跨品牌联合促销互相引流带来单产提高；百货渠道进行了终端形象优化，并开始逐步尝试推广养美空间单品牌店模式，力争实现门店单产提高和应收有效控制。而化妆品专营店在加强门店拓展的同时重点关注单产，未来将有更多品牌和品类进入屈臣氏，同时也会拓展更多的海外市场。
在线上，上海家化也通过与优秀的第三方合作运营，提升自身团队能力实现旗舰店的运营能力提升，并通过智慧零售门店尝试线上线下融合。特殊渠道在去年上半年销售未达预期的情况下，下半年开发了新的服务场景，逐步建立可持续的业务模式，并将尝试通过引入会员流量打造上海家化自有的商城平台。
据悉，2018年上海家化线上营收额为16.03亿元，占整体销售额22.46%，同比增长13.11%。未来，上海家化还将通过入驻拼多多、云集等社交电商平台来提高线上营收。
