自2012年进入中国以来,戴森迅速走红。有些人把戴森比作百货业的“爱马仕”。平均价格为4K的单一产品打破了人们对家用电器的想象。71岁的创始人詹姆斯·戴森(James Dyson)凭借戴森品牌在全球的热销,以138亿美元的净资产成为英国首富,并成为世界上最富有的发明家。
出色的市场业绩,离不开中国市场的给力支持,戴森超过50%的利润来自于亚洲,甚至有网民开玩笑说,甚至有网友戏称“戴森被中国人买成首富”。更多吃瓜群众,在戴森频繁刷屏的同时,不仅提出疑问:戴森为什么这么火,戴森又凭什么这么贵?那么我们来聊聊戴森的营销故事。
戴森,一个英国的家用电器品牌,早已成为中国消费市场上的一个特殊品牌。戴森的高管们总是倾向于在公开场合强调其科技属性,而创始人们则自夸自己是“发明家”。
戴森在公司总部放了一堆稀罕的东西。停车场里有一架喷气式战斗机,它能在40秒内飞到10000米。它的广告大多是功能性的,经常出现普通人不懂的词语,如数字电机、主动温控管理技术和气流倍增技术。使戴森在中国流行的产品是戴森吹风机。1983年,英国设计师詹姆斯·戴森(James Dyson)闭门10多年,欠了2000万,终于设计出了一款划时代的旋风吸尘器。
两年后,在日本制造商的帮助下,戴森的天才产品投入生产。因为它解决了传统吸尘器容易堵塞和经常更换袋子的问题,这项发明突然火了,成为全球吸尘器市场的扛把子。戴森还从一个穷设计师反攻为一个亿万富翁。
许多年后,当英国女王授予戴森最高荣誉时,她告诉他宫殿里所有的吸尘器都是你发明的。这个人的设计能力是显而易见的。一战成名只是起点,后来戴森公司推出无数爆款,从吸尘器,到吹风机、无叶风扇、卷发棒,个个风靡全球。
火不火,从财务就能看出。2018年,戴森的收入为44亿英镑(约375亿元人民币),利润为11亿英镑(约94亿元人民币)。卖吹风机和吸尘器一年可以赚近100亿美元,不愧为“家用电器中的苹果”。然而,戴森最响亮的绰号是“中产阶级收割机”。
谈到戴森产品,第一个标签很贵,比同行贵10倍。电吹风3000元,吸尘器5000元,任何人都要花掉普通人工资的三分之一。即使价格高得离谱,年轻人仍然愿意打着漂亮的外观、强烈的设计感和良好的体验的旗号参与抢购。
2018年11月11日,戴森的卷发棒在天猫登场一秒钟后被抢走,价格超过3500元。突然,不管你是否卷发,你都会被这根棍子刷屏过。事实上,戴森自2012年进入中国以来,已经在中国流行了近10年。在过去的几年里,它就像一台拥有无限火力的收割机,收获了3亿中国中产阶级。
现在,在中国女性的眼中,戴森已经成为一个诅咒。你越贵,我卖的就越多。拥有戴森关乎身份地位。众所周知,你已经陷入了一个复杂的营销程序。
必须承认,戴森拥有强大的设计基因和营销手段!在进入中国之初,它设定了一条很好的路线:产品必须昂贵,不打折,不降价,只选择高端商场进行合作。简言之,这是如何昂贵和如何描绘其高端形象。
高端只是第一步,把握女性消费心理是关键。虽然戴森很贵,但他总是有很强的设计感。再加上铺天盖地的广告和营销,他从内到外一直提醒女性,无论多么昂贵,都值得拥有。经过一系列的营销,拥有戴森似乎成了朋友圈最亮的星,有钱有面,扫货必扫高端的中产们被精准狙击。
更重要的是,为了保持一个罕见的高端形象,戴森几乎没有折扣或价格,就像苹果的iPhone一样。2018年,“618”将这一惯例发挥到了“新高度”:618日,戴森天猫旗舰店在头版宣布不欢迎或不建议消费红包。当然,套路再得人心,产品也是质量说话的。戴森产品一向以高端好用、家电界的苹果著称,但套路玩多了,总有翻车的时候。以2018年一夜之间流行的卷发棒为例。在发布前夕,戴森已经将产品分批发送给网红博主,让他们口口相传。网红疯狂带货下,卷发棒未售先火,无论你什么渠道买,它都不低于3000元。
然而,国内外的网民都对卷发棒表示不满。除了好看,除了贵,实在看不出和几百块的有什么区别。疯狂过后,不过是被放大的物欲罢了。那么你有买过戴森的产品吗?