据相关招股书透露:2019年,阿里巴巴、京东和拼多多的获客成本分别为642、392和164元,到2020年Q4季度,拼多多和京东的获客成本已经涨至258和344元。
对此,创业者和营销人士都有同样的感知:当下流量成本越来越高,新品牌出圈也越来越难,如何穿透“新消费”泡沫成为品牌新贵们的重要命题。
对新品牌来说,这是最好的时代——人均消费水平不断提高,新需求也在不断被发掘。而随着新型电商的发展,上下游产业链的重塑,创造一个新品牌似乎变得十分简单。但同时这也是最坏的时代——随着互联网进入存量竞争时代,新品牌浪潮席卷而来,如今打造一个全新品牌,在营销端投入的成本不断走高。
美妆赛道尤为如此。以近几年大火的“功效型护肤”赛道为例,“成分党”等用户需求的出现,已成为功效型护肤新品牌们的一场大考。
功效型护肤走红:响应用户需求
新品牌风起云涌,本质都在围绕着人不同层级的需求做创新。美妆新品牌们也精准捕捉到了用户对美的追求。以花西子、完美日记为代表的美妆新品牌,可以说重新定义了国货美妆。
而在护肤领域,用户在经历各大品牌深度教育后,对护肤知识、个人肌肤状况的认知以及对护肤品成分和作用原理的了解,都有了长足的进步。一方面,这得益于众多护肤自媒体平台与各类护肤KOL的兴起,大众护肤知识储备提高,对护肤需求更加明确,热衷高浓度活性成分的“成分党”人群不断扩增;另一方面,因“不当护肤”导致的高度敏感肌肤人群不断涌现。《中国皮肤性病学》杂志曾称,中国敏感肌潜在人群大约在1.08亿人,而敏感肌对护肤成分的选择更为谨慎。
换言之,在经历多年常规护肤之后,用户对自身需求越发明确,不再满足于仅仅听从“BA姐“推荐,而是开创了“看成分,选产品”,“看个人诉求,选成分”的选购模式。越来越多的新品牌也开始发力功效型护肤,以薇诺娜、润百颜、欧邦琦为代表的主打强功能型护肤品牌日益增多。
按照不同人群的皮肤差异,功能型护肤品牌大致分两大类。
一类是针对“敏感型肌肤”进行恢复性和改善性护理的皮肤学级护肤品,一般配方相对温和,强调产品的安全性和专业性,适用于肌肤敏感、肌肤屏障受损等问题,代表品牌有薇诺娜、玉泽、雅漾、理肤泉以及薇姿等。
另一类是“进阶型”护肤品,更面向有抗老/美白等诉求的用户,通过针对性地添加高浓度活性成分,来增强产品在美白、防晒、抗皱、毛孔收敛等方面的效果,代表品牌有润百颜、修丽可等。
新国货品牌,如何打破流量焦虑?
天猫近期新发布的数据显示:过去一年,有超过3000个美妆商家开出天猫店,其中2000多家是国货新品牌,占比近八成。
据《2020功效型护肤产品消费洞察》数据显示:2019年10月至2020年9月期间,仅淘宝、天猫平台上的功效型护肤品市场规模就已达到796亿元,占据整个护肤品66%的市场份额。
在新品牌如火如荼地发展和巨大增长空间的感召下,越来越多的资本热钱汇集到功效型护肤品赛道。2021年Q1季度的8起护肤品融资事件中,就有6起来自功效型护肤品牌,其中更不乏刚刚成立的新锐品牌。
但对于新品牌而言,都要面临流量成本高昂的现状——KOL投放、明星代言以及平台广告费用,都是不小的数目。每逢618、双十一等大促节日,都少不了品牌们的“营销厮杀”,市场投放费用更是水涨船高。虽然高频次的曝光,确实会带来初次的尝试性购买,但能否形成多次复购,始终是品牌优化的方向。
功能型护肤品之所以在近年来被资本青睐,很重要的原因是这些品牌相对于普通护肤品牌来说,在研发端的投入巨大。例如薇诺娜品牌每年研发预算就高达5000万。
这也意味着,有科技含量的产品能更有效地解决用户需求。品牌才真正具备长期护城河,很多“成分党“和易敏感肤质用户,在找到了合适的功能型护肤品后,更倾向于长期使用,这让功效型护肤品牌先天就具备更高的品牌忠诚度和复购率。
虽然时代红利难以追逐,流量成本也在不断走高,未来如何精准深刻洞察用户需求,持续修炼产品内功,是每个品牌都需要思考的问题。通过一步步稳扎稳打,来为用户提供有价值的产品,用自己的节奏穿透新消费的时代泡沫。