但这样一个庞大且高速增长的市场,线下渠道却意外被大部分功效护肤品牌忽视。线下渠道也有功效护肤品牌需求,但中国大部分功效护肤品牌以线上渠道为主,终端店缺少具有专业运营能力的功效护肤品牌。
对于线下渠道来说,今天已是品牌供过于求的时代,如果只是简单带着功效护肤品牌(产品)进入线下渠道,可能终究逃不过多数功效护肤品牌都曾遭遇的失败命运。相比之下, 更重要的赋能在于以一种创新的形式将功效护肤品和终端店动销结合起来。
线下CS渠道客流下滑已是不可逆的事实,多渠道竞争中,化妆品店聚焦已有的优质客户,从毛利率、复购率、客单价上进行提升,相对来说可能是一个更行之有效的经营策略。
事实上,不管是何种模式的商业创新,“产品”才是核心本质。
美国通用电气董事长兼CEO杰克·韦尔奇曾说过这样一句话,“质量是维护顾客忠诚的最好保证。”
将其放到功效护肤市场,同样适用。功效护肤赛道越来越火热,同时也变得越来越拥挤,想在这条赛道上跑得稳,跑得远,在产品功效上构建优势,是品牌和终端突围必经之路。
关于品类筛选:“与美丽关联度高”、“消费者关注且存在功效落差”、“具备一定比例的单一且功效被验证”等原则进行品类筛选,选取能够建立“严选有效”定位的品类。
如彩妆、香水品类,虽能起到美丽加持的作用,但主要以修饰为目的,消费者对其缺乏功效认知;但相对应地,消费者对护肤品、美容仪、头发护理产品的多种功效均高度重视而且持续追求,并认为现有产品在诸多功效上并未达到预期。