根据国家卫生计生委员会2017年9月发布的《第四次全国口腔健康流行病学调查》,国人口腔现状仍有待改善:儿童是龋病高发人群,我国儿童患龋情况呈上升趋势,中年人牙周的健康程度也有提升空间。2021年,最新调研显示,有27%的中国消费者认为自己的口腔状况不佳。牙龈发炎及出血、牙齿有异味、敏感、发黄及蛀牙,是困扰消费者的五大高发口腔问题。其中,长期让消费者对于口腔健康满意度低迷的原因很大一部分来源于“中国人牙齿结构的特殊性”。
是否在日常牙齿及口腔护理的优化、创新中逐渐探索出适合国人牙齿结构的工具及方法就能解决该需求痛点?而解决方法的重点离不开清洁工具,具体来讲,应该是非传统牙刷的电动牙刷。
中国电动牙刷所占市场份额8%左右,欧美市场达到了50%左右。2016年,中国的电动牙刷有500多万把,2019年达到了4500万把,2020年则达到了5000万把,增长了将近10倍。我们可以明显感受到中国电动牙刷这一增量市场的巨大潜力。
在接下来的3-5年,行业专家预估,电动牙刷的市场占有率将会达到25%-30%,即1.5亿把以上,540亿人民币左右的市场。
在这样的增量市场和中国消费者日益关注口腔健康趋势下,一家黑科技智能牙刷品牌——“黑仙智能”在这两年卧薪尝胆,投资研发和专利,并在小范围内测试成功,即将在市场上披荆斩棘。
其目标用户是一线、新一线城市的Z世代年轻人和中产白领。他们对新事物好奇,对口腔健康认知不同于上一辈的消费者,即上文数据中对于口腔满意度低迷的广大消费群体。在产品测试过程中,黑仙智能非常容易打动女性消费者、网红、电商运营者、创业者。
现代牙刷已经发明并存在200多年,电动牙刷也已经问世几十年。但如何完全适应人类牙齿结构依旧是个难题。
人类牙齿结构翻开顶多有两指的宽度,在这样的特定口腔结构之下,人们很难清洁到牙齿内侧盲区。同时我们需要通过刷毛去清洁牙齿的内侧、外侧、以及4个咬颌面,共计需覆盖20个点以上的点位才能达到有效清洁牙齿。黑仙智能为了真正解决人类刷牙的痛点,完美与人类牙齿结构进行咬合、清洁进行针对性的研发投入。
黑仙智能在2018年9月份成立,2018年-2020年,经历了两年研发,目前已经达到6个发明,18个实用新型专利,以及软件著作和外观等30多余项专利。同时也布局了海外专利。
在分析黑仙智能颠覆性创新时,我们发现它不仅是全新的刷牙工具,还带来了全新的懒人式刷牙方式:三面环绕式刷头可以180度旋转,与传统电动牙刷的单面式形成了十分明显的差异。且三个面可以自适应,实现轻轻推动,轻松刷牙。
值得一提的除了产品科研比重还有其供应链优势——分别为小米华为中兴等头部智能产品服务的供应链;该供应链企业也是黑仙智能的投资方,因此品牌在迭代生产时可以得到更多专业支持和共创空间;同时,供应链管理团队来自中国最早为海外电动牙刷代工的企业(小米、苹果、谷歌、Facebook、戴尔的供应链),其已经有十五年以上的资深从业经验。
从中不难看出黑仙智能的团队竞争力目前体现在研发及供应链上。之所以看重研发专利,黑仙智能认为做产品的本质是创新。百分之九十以上的国产品牌还处于模仿跟进国际品牌的状态,作为创新公司要突破这一点。
同时,这也是品牌方在众多新消费品竞争中的自我保护手段。黑仙智能创始人赵茂分析了国际品牌的核心竞争力,(比如Dyson已经投入100多亿欧元的研发费用且拥有大量专利)其无一例外都十分看重自身产品专利,不惜投入大量研发成本,并将自己的产品研发形成一个体系,这样才可以形成创新的正向循环。目前黑仙在产品研发及专利上的投入已经达到了启动自己的90%以上。
从创始团队的组织力上理解,创始人赵茂有着近二十年的智能产品销售背景,创业以来将自己的大部分精力投入在研发上。他希望团队能针对现有的研发、设计、供应链可以不断提升深度,从而让品牌始终在创新研发上能领先。同时黑仙智能已经吸纳了善于打造高客单品牌的高端人才,并组建了一直战斗型电商营销团队。
有了扎实的产品、供应链基础和人才团队,接下来黑仙智能会在国内外的消费市场高速发展,反复验证、优化。
不可否认的是,这两年虽然有新消费电动牙刷品牌不断问世,但占据中国大部分用户的还是飞利浦、欧乐B等海外电动牙刷品牌。
电动牙刷是个人护理家电中增速最快的一个细分领域。从该细分市场观察,外资企业进驻中国是2000年前后,已经经历了20年左右的市场教育。在此历史基础上,黑仙智能也会承担如今消费市场的教育责任:
首先,黑仙是在电动牙刷的基础上再次创新的产品,刷牙方式会随之改变;其次中国的人口基数和信息不对称导致了还有很多消费者对于电动牙刷的市场空缺和认知盲区(目前电动牙刷的渗透率只有8%)所以还是需要让更多消费者形成口腔清洁护理的正确认知。
黑仙智能在商业化战略上,除了布局中国市场,也会在不久之后品牌出海。因为海外电动牙刷市场已经被教育地十分良好,对于创新产品接受度更高,对知识产权更加尊重,并且海外电商营销没有中国的迭代速度快。基于此,黑仙智能会非常有优势,品牌打算从跨境的社交媒体兴趣电商逐渐发展为建设自己的独立站。
在谈及如何与较早进入中国市场,已经获取了用户心智的国际电动牙刷品牌竞争时,创始人赵茂表示他很尊重国际品牌对于中国该领域的前期教育和引导,消费者教育由其完成。黑仙智能与其相比会打差异化,创立自己的新品类。实现品牌及品类的效果。而对于国内新兴消费品牌也如此,不涉及同质化竞争。
目前,黑仙智能接下来会通过线上线下渠道,国内海外渠道同步销售。
关于消费者心智的抓取方面,赵茂分析,目前国有电动牙刷品牌出现瓶颈,除了营销方面,最重要的就是创新力度不够。所以他和团队更看重本质——持续创新同时搭配内容营销。
除去商业价值,在社会责任感方面,黑仙智能创始人赵茂发现中国市场对于口腔健康的认知远远落后世界水平。但同时发现社会上街道旁涌现越来越多的牙科诊所,不难看出民众开始逐渐关注牙齿口腔护理。黑仙智能会承担国人口腔健康意识提升的责任,同时用创新的方式将牙齿口腔护理渗透进大众生活方式。
总而言之,对行业来说,黑仙智能的初心是颠覆电动牙刷行业;对于用户来说,黑仙智能颠覆了消费者几十年甚至是上百年对于口腔护理方式的认知,让用户在张开嘴巴的那一瞬间,更加自信。
面对如今全球疫情和市场不确定性的影响,黑仙智能也设计出专属于自己的风险防御措施——产品端的备用解决方案:若产品上市后数据不好,黑仙智能的新方案新产品出台只需要1-2个月。而疫情的不确定性为供应链的生产势必会带来挑战。所以黑仙智能正在扩充不同城市的供应链,以对抗产能挑战。