12月12日,在中国质量认证中心举办的“2018健康美容服务认证体验周”上,国家市场监管总局标准创新司副司长肖寒表示,建立美容服务机构及服务人员认证评级体系,一是充分发挥认证企业的标杆示范作用,二是有利于消费者获得明确的服务体验。
数据显示,目前中国大约有1万多家医疗美容机构,2015年医疗美容产业高达4000亿元人民币,且以每年约30%的增速发展。国内整形的人数更是多达七百万人次。预计到2019年,中国整形美容行业将达到8000亿元市场规模,有望超越美国、巴西等国家或地区。
但是,健康美容行业长期以来饱受争议,管理不规范、缺乏标准,是行业面临的普遍问题。
“目前全国在监管部门登记的健康美容机构约2000家,实际上美容店铺的数量远不止这些。商家水平参差不齐,市场鱼龙混杂,虚假宣传乃至毁容案件频发,给监管增加了不小的难度。鉴于此在全行业开展标准的认证,充分发挥认证企业的标杆示范作用,实施清晰有效的消费引领,定能成为净化行业环境,推动行业健康有序发展的一个重要迫切的举措。实际上国际实践证明认证机构完全能够满足行业的目标和需求。”《健康与美容》杂志社社长段景花说。
2016年,中国质量认证中心与《健康与美容》杂志社推出了我国美容服务业首部认证标准——《健康美容服务认证技术规范》,(该《规范》于同年10月正式通过国家认监委注册备案),首次在美容产业链终端引入认证机制,将中国美容服务业质量、技术与服务带入标准化时代。今年1月份,中国质量认证中心(CQC)颁发首批健康美容服务机构5A级认证。
中国质量认证中心负责人介绍,不具备运营资质或所用化妆品没有通过批准或备案的美容机构的认证申请将不予受理。而对于被受理的美容机构,审查小组则会进一步根据其软硬件配置、服务人员管理及服务质量把控措施等内容,评估其与《规范》的符合程度并确定认证等级(5A级为最高等级)。 此次首批获得认证的健康美容机构,并不等于获得“尚方宝剑”,一旦出现不合规行为,依旧可能会被撤销认证资质。
国家认监委原副主任王大宁则认为,健康美容行业很大,但是管理不规范,没有一个明确的管理部门,化妆品由药监管,美容院日常的安全管理治安由公安部门来管,牌照由工商部门来管,真的出了问题之后没有一个部门对它进行根本性的系统管理负责,认证体系将破解这个难题,让监管有了执法依据。