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Glossier 以它的乳液、润唇膏，以及适合发在 Instagram 等社交媒体上的包装造型而闻名。Glossier 的产品不在百货公司、Sephora 或 Ulta Beauty 等美妆连锁零售店销售，是少数几家几乎所有业务都在网上进行的美妆公司之一。Glossier 最早源于 Emily Weiss 在2010年创办的个人美妆博客“Into the Gloss”，而如今 Glossier 已成为美妆电子商务产业的一支中坚力量，迄今完成了超过8,600万美元的融资。
虽然Glossier 的销售额即将突破1亿美元，但是距离年销售额 140亿美元的雅诗兰黛（Estee Lauder），以及其他美妆行业巨头依然差距巨大。
但 Glossier 并没有被吓倒，Emily Weiss 称公司现在正进入计划的“第二阶段”。Glossier 正在将电子商务与社交网络结合起来，以便消费者之间能够建立更多的联系。这个新型的“社交商务（social commerce）”网站目前由 Facebook 和 Instagram 的前任高管 Keith Peiris 管理。Emily Weiss说，Glossier 的消费者往往会向朋友和 Instagram 寻求美容购物建议，而利用不是像杂志这样的传统渠道。
Emily Weiss 周一在接受彭博社的采访时表示：“按照消费者行为的发展趋势，在未来10年里 Estee Lauder（雅诗兰黛）或 L ‘Oreal（欧莱雅）等老牌可能不再具有统治地位。我们相信，Glossier 完全有机会填补这一空白。”目前美容市场的整体规模达到5320亿美元。
在黑色星期五的周末，Glossier 最受欢迎的产品“Boy Brow”眉笔每隔四秒钟就能卖出一支。Glossier表示，与去年相比今年购物季的总销售额翻了一番。明年，Glossier将专注于海外的新市场，包括英国、法国和加拿大。
Emily Weiss 透露，当 Glossier 试图开发一种新的洗面奶时，首先会弄清楚消费者心目中最理想的产品是什么样的，她们发现消费者想要一款针对更轻薄、更敏感的肌肤而量身定做的洗面奶，之后才会开始着手生产，并最终推出现在是最畅销的 Milky Jelly Cleanser。
倾听客户的需求，这就是实现1亿美元销售额背后的主要动力。
与此同时，Glossier 既不请名人代言人，也不请 Instagram 上的网红推广产品，而是依靠顾客们口口相传。Emily Weiss说:“我们一直坚信，每个拥有Instagram 账号的人都有影响力。”因此，Glossier 会以每分钟5条的速度回应在 instagram 上接收到的所有信息。
